الشركة السعودية للخدمات الأرضية تعلن عن وظائف خدمة عملاء في جدة
تعلن الشركة السعودية للخدمات الأرضية (SGS) عبر بوابة التوظيف الرسمية عن توفر فرص توظيفية مميزة بمسمى “مُمثل خدمة عملاء” للعمل في محافظة جدة، وذلك لحملة الثانوية العامة فما فوق. هذه الوظيفة تقدم فرصة مميزة للانضمام إلى إحدى شركات كبرى في قطاع الخدمات الأرضية مع إمكانية توظيف فوري.
المسمى الوظيفي
- مُمثل خدمة عملاء
الوصف الوظيفي
يتمحور دور مُمثل خدمة العملاء في تقديم الدعم اللازم للمسافرين وفقاً لمتطلبات العملاء. تشمل المهام إنهاء إجراءات السفر، معالجة الأمتعة، صعود الطائرة، استقبال الركاب القادمين، التعامل مع كبار الشخصيات، تقديم المساعدة الخاصة للركاب، والتعامل مع شكاوى العملاء لضمان رضاهم التام.
المهام والمسؤوليات
- تقديم خدمات مباشرة للعملاء مثل إنهاء إجراءات السفر، تعيين المقاعد، فحص الأمتعة، تحصيل رسوم الأمتعة الزائدة، والتحقق من الوثائق وتصاريح السفر.
- مساعدة الركاب خلال عمليات الوصول وإنهاء إجراءات السفر، مع تقديم الدعم للركاب ذوي الاحتياجات الخاصة وكبار الشخصيات والركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة الكراسي المتحركة.
- الحفاظ على أعلى معايير السلامة والأمن وفقاً للوائح الشركة.
- إصدار بطاقات صعود الطائرة وإعادة جدولة الركاب المتأثرين بانقطاع الرحلات أو إلغائها.
- حل طلبات العملاء واستفساراتهم بكفاءة في بيئة عمل سريعة الوتيرة.
الشروط
- الحصول على شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحاصلون على درجة البكالوريوس.
- لا يشترط وجود خبرة سابقة، مع قبول من 0 إلى سنتين خبرة.
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى متقدم.
- مهارات اتصال ممتازة.
- الاستعداد للعمل بنظام الورديات.
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
طريقة التقديم
للمهتمين، يمكن التقديم عبر الرابط التالي:
