يعلن مستشفى دله عن توفر وظيفة منسق مركز اتصال بنظام الدوام الجزئي، موجهة لحملة شهادة الثانوية العامة، بهدف تقديم خدمات مركز الاتصال باحترافية وتحقيق أهداف القسم، ضمن مساهمته في توفير فرص عمل للكفاءات الوطنية.
المسمى الوظيفي
- منسق مركز اتصال (دوام جزئي)
المهام والمسؤوليات
- إدارة المكالمات الصادرة بأسلوب مهني ولبق.
- ضمان رضا العملاء من خلال إجراء المكالمات اللازمة لتأكيد وإلغاء المواعيد.
- إعداد التقارير المطلوبة من المشرف المباشر.
- الحفاظ على جودة النتائج وتحسينها بالالتزام بالمعايير والإرشادات المعتمدة.
- التواصل مع العملاء باستخدام أدوات متنوعة تعتمد على الويب.
- استخدام مهارات الاتصال الفعال للتعامل بلياقة مع مختلف أنواع العملاء.
- تطبيق السياسات والإجراءات المناسبة لتحقيق أهداف المستشفى في إطار معايير الرعاية وتحسين الجودة والأداء.
- أداء أي مهام أخرى ضمن اختصاصه وتوجيهات مدير مركز الاتصال.
المؤهلات المطلوبة
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
الخبرة
- لا يشترط وجود خبرة سابقة.
مواعيد التقديم
التقديم مستمر حتى الاكتفاء بالعدد المطلوب.
نوع الوظيفة
دوام جزئي
قطاع الوظيفة
وظائف شركات
المزايا
- فرص تدريب وتأهيل.
- توظيف فوري.
- وظائف برواتب مجزية في بيئة عمل محترفة بشركات كبرى.
